پرسشنامه تحلیل مشتری مداری
پرسشنامه تحلیل مشتری مداری
توضیحات:
پرسشنامه بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری، در قالب فایل word و در حجم ۳ صفحه، شامل ۱۲ پرسش.
پرسشنامه بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری، در قالب فایل word و در حجم ۳ صفحه، شامل ۱۲ پرسش.
این پرسشنامه، محقق ساخته بوده و برای بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو طراحی شده است.
ابعاد مورد سنجش در این پرسشنامه عبارتند از:
– تناسب کالا با خواسته و نیاز مشتری
– زمان دریافت کالا
– خدمات پس از فروش
– تجارت الکترونیک
