پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
توضیحات:
پاورپوینت ارائه کلاسی با موضوع مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM)، در حجم ۴۲ اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل.
این فایل پاور پوینت شامل معرفی مفهوم مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM)، اصول و مفروضات آن و معرفی نرم افزار CRM می باشد.
بخشی از متن:
CRM، می تواند برای نیازهای هر گونه تجارت منحصر به فرد کوچکی برنامه ریزی شود تا به تحلیل مارکتینگ، فروش، پیدا کردن نقاط سبقت، تغییرات برای سبقت گرفتن، ارتباط مرکزی مدیریت، مدریت رسانه اجتماعی و دیگر مسائل کمک کند. اگر هر فرد فروشنده مدارک مربوط به هر داده را در سندها تنظیم کند مدیران در یک چشم به هم زدن قادر به …
فهرست بخشی از مطالب:
مقدمه ای بر crm
تعریف crm
چرا crm؟
افزایش بهره وری با crm
اهداف crm
چگونه به اهداف crm دست یابیم؟
مزایای crm
فرایند و مسیر تکوین crm موفق
اصول crm
مفروضات crm
چرا crm برای کسب و کار های کوچک ضروری است؟
برخی از چالش های به وجود امده در CRM
و …
