بحران | پاورپوینت
بحران | پاورپوینت
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید : ۴۰ اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
بنام خدا
تعریف بحران
شود و خسارات فیزیکی یا محیطی به دنبال داشته باشد ، و جایگاه مالی سازمان و یا تصور عامه مردم از کارگزاران یا سازمان را تهدید کند .
( کاش و دارلینگ ۱۹۹۸ ، ص ۱۷۹)
کلارک بحران را رویدادی بدون برنامه می داند که باعث وارد آمدن صدمه یا حتی مرگ کارکنان ، مشتریان یا مردم جامعه و ورشکستگی یا ایحاد وقفه در عملیات سازمان
انواع بحران
طبقه بندی بحرانها از لحاظ ناگهانی بودن یا تدریجی بودن آنها
بعضی از بحرانها به صورت ناگهانی و یک دفعه به وجود می آیند و اثرات ناگهانی بر محیط درونی و بیرونی سازمان می گذارند. به این بحرانها، بحرانهای ناگهانی ( ABRUPT CRISES ) می گویند.
در مقابل این بحرانها، بحرانهای تدریجی ( CUMULATIVE CRISES ) وجود دارند که از یکسری مسائل بحران خیز شروع می شوند و در طول زمان تقویت شده و تا یک سطح آستانه ادامه و سپس بروز پیدا می کنند.
مقایسه بحران های تدریجی و ناگهانی
برای مقایسه بحرانهای نا گهانی و تدریجی می توان از ۵ ویژگی کلیدی استفاده کرد :
بحرانهای ناگهانی باسرعت به وجود می آیند ، قابلیت پیش بینی کمی دارند ، آشکارند، از یک رویداد مشخص یک دفعه ای شروع می شوند، در یک زمان ثابت به وقوع
می پیوندند، و از عدم انطباق سازمان با یک جنبه یا تعداد کمی از جنبه های محیطی حاصل می شوند.
در مقایسه، بحرانهای تدریجی ،به صورت تدریجی و تجمعی به وجود می آیند، قابلیت پیش بینی زیادی دارند، واضح و روشن نیستند، نقطه شروع آنها از یک سطح آستانه است، با گذشت زمان احتمال وقوع آنها بیشتر می شود و از عدم انطباق سازمان با چندین جنبه از محیط به وجود می آیند .
موقعیت بحران
شرایط بسیار مبهم است و علل وآثار ناشناخته اند
رویداد ها نادر و فوق العاده اند و باعث تهدید بقای سازمان می شوند
رویدادی است که زمان کمی برای واکنش به آن وجود دارد
ایجاد غافلگیری برای اعضای سازمان
معضلاتی به وجود می آید که نیاز به تصمییم گیری دارد و نتایح تغییر وضعیت را بهتر یا بدتر می کند
( گومز و همکاران ، ۲۰۰۵ ص ۲۲۴)
