پاورپوینت کیفیت و نوآوری
پاورپوینت کیفیت و نوآوری
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید : ۴۲ اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
بنام خدا
۱
۲
کیفیت و نوآوری QUALITY & INNOVATION
۳
بخش اول
تاریخچه،تعاریف،مفاهیم وکلیات
۴
کیفیت Quality
کیفیت واژه رایج و آشنایی است که از مفهوم و نحوه کاربرد آن تفاسیر گوناگونی بعمل آمده است . اما وجه مشترک ه مه تعاریف ” سازگاری کالا یا خدمت با نیازها و انتظارات مشتریان است “ . به عبارت دیگر کیفیت وقتی بدست می آید که تولید یا خدمت انتظارات مشتری ( اعم از داخلی یا خارجی ) را برآورده سازد .
۵
کیفیت از مشتری شروع می شود و هر گونه توجه به کالا یا خدمت بدون توجه به نظر مشتری الزاماً کیفیت را به دنبال ندارد. بنابراین باید نظر مشتریان را جویا و از نیازهای انان ب ه خوب ی آگاه شد و تولید یا خدمت را منطبق با آن نیازها ارائه کرد.
کیفیت (ادامه)
