تحقیق استان اصفهان
تحقیق استان اصفهان
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : ۲۱ صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
– ۱ –
استان اصفهان
مقدمه
نوروز ۸۶ فرا می رسد نوروزی که با نخستین روز از ماه ربیع الاول همزمان شده و بر طراوت و جلوههای بهار می افزاید. همچنین پیام آور شادی ها و نوزیستی ها و میلاد خجسته پیامبر بزرگ اسلام میباشد. پیامبری که پیام آور دین یگانگی و یکتاپرستی است.
نوروز پیام آور گردش در طبیعت و بهره بردن از زیبایی های بهار و دوباره جان گرفتن طراوت زمین است. از این رو همه ایرانیان در روزهای آغاز سال نو تصمیم می گیرند به سفر بروند.
ستاد نوروزی استان اصفهان اولین جلسه را در بهمن ماه با تشکیل چند کمیته طی یک چارت برگزار نمود. پس از تشکیل کمیته ها وظایف هر یک از آنها مشخص و موظف به انجام وظایف محوله گردیدند. بخش کمیته گردشگری به منظور ارائه خدمات بهتر از قبیل سرویس دهی، اسکان و ارائه خدمات اطلاعرسانی، رفاهی و خدماتی به نحو مطلوب به میهمانان نوروزی به فعالیت پرداختند.
ستاد نوروزی مسافران نوروزی اصفهان توسط شهرداری در چهار منطقه شامل پارک های استقلال، فدک، قلمستان و باغ غدیر برای اسکان و برپایی چادرهای مسافرتی پبشبینی شد و در اولین روزهای سال مکان های یادشده لبریز از مسافر شد.
علاوه بر امکاناتی که برای اسکان مسافران در اصفهان در نظر گرفته شده بود ۲۰ درصد از گنجایش مراکز اقامتی و پذیرایی در اختیار رفاه مسافرین نوروزی قرار گرفت و تعداد ۶۰۰۰ کلاس در مدارس برای اسکان مسافرین فرهنگی و غیرفرهنگی در نظر گرفته شد.
همچنین با عنایت به نامه های ارسالی از سازمان های سایر استان ها، ارگان ها و مذاکرات تلفنی سازمان متبوع نسبت به اسکان میهمانان ویژه به این استان یکی از برنامه های ستاد پیش بینی و برنامه ریزی و هماهنگی اسکان میهمانان در مراکز اقامتی و پذیرایی بود که این ستاد جهت جلب رضایت مسوولین نسبت به اسکان آنها اقدام نمود. لازم به ذکر می باشد، معاونت محترم گردشگری کشور به منظور بررسی از وضعیت و عملکرد ستاد از تاسیسات گردشگری بازدید به عمل آورده و در نماز جمعه اصفهان بیاناتی را در خصوص اجرای سیاست های تشویقی، تقویت روابط انسانی و نگرش فرهنگی سفر و گردشگری ایراد نمودند.
– ۲ –
به امید آنکه توانسته باشیم با تلاش و فعالیت های ستاد تسهیلات سفر بر انجام رسالت های سازمانی بر آسودگی و شیرینی سفرهای هموطنان افزوده باشیم.
برنامه ریزی و عملکرد معاونت گردشگری
با توجه به فرارسیدن ایام نوروز و شروع سفرهای نوروزی، معاونت گردشگری جهت ایجاد بستر مناسب و ضرورت ایجاد هماهنگی، برنامه ریزی طرح، نظارت جامع و کنترل بر کمیت و کیفیت خدمات گردشگری در راستای تسهیل و رفاه مسافران نوروزی با تشکیل ستاد رفاه مسافرین نوروزی نسبت به فعالیت های مشروح ذیل اقدام نمود:
-شرکت در جلسات استانداری با حضور ادارات و سازمان های ذیربط جهت برنامه ریزی ستاد رفاه مسافران نوروزی و اجرای آن طبق مصوبات جلسه.
-تشکیل جلسات مکرر در سازمان با سایر معاونت های سازمان و برنامه ریزی جهت اجرای مصوبات.
-انتخاب سازمان به عنوان دبیر ستاد رفاه مسافران نوروزی توسط استانداری.
-تهیه و برنامه ریزی برنامه زمانبندی ستاد نظارت بر سفرهای نوروزی استان از مورخ ۲۷/۱۲/۸۵ لغایت۱۳/۱/۸۶
-ایجاد مراکز اطلاع رسانی در فرودگاه، راه آهن و خانه جهانگردی جهت ارائه خدمات به مسافرین نوروزی
-ایجاد گروه های بازرسی و نظارت بر هتل ها، مهمانپذیرها، واحدهای پذیرایی بین راهی
-برگزاری تورهای گردشگری ارزان قیمت به شهرستان ها
-پیگیری و رسیدگی به شکایت نوروزی نسبت به سرویس دهی و شکایت از هتل ها، دفاتر خدمات مسافرتی
-به کارگیری راهنمایان گردشگری جهت استفاده در خانه جهانگردی
-پیگیری فعالیت ها وگزارشات ستاد و ارائه آن به سازمان مرکزی به وسیله نمابر
-مکاتبه با مراکز اقامتی و پذیرایی و دفاتر خدمات مسافرتی نسبت به تقدیر و تشکر، تذکر، اخطار
- ثبت و ربط نامه های مربوط به ستاد تسهیلات نوروزی
- هماهنگی و برنامه ریزی و فراهم نمودن اسکان میهمانان ویژه معرفی شده از استان های مختلف، ارگان ها و سازمان متبوع
- نظرسنجی گردشگران ورودی و تکمیل فرم سازمان متبوع در اقامتگاه ها و راه آهن و فرودگاه
-نظارت بر ارائه خدمات و نرخ های مصوب در کلیه اقامتگاه ها
– ۳ –
- اعزام ماموران و کارشناسان به محل های اقامتی و پذیرایی
-نظارت و بازرسی بر خدمات واحدهای بین راهی
- اعزام راهنمایان گردشگری به مکان های تاریخی و برگزاری تورهای ویژه گردشگری جهت گردشگران به منظور معرفی جاذبه های گردشگری
-تعامل و همکاری با سازمان ها و ارگان ها در جهت ارائه اقدام تبلیغاتی (شهرداری، فرمانداری ها، آموزش و پرورش، اوقاف، استانداری)
-برگزاری تور گردشگری رایگان به مناسبت ۱۲ فروردین ماه
- اعزام راهنمایان گردشگری و راهنمایی و برنامهریزی برای بازدید ۲۲۰ نفر از دانشجویان خارجی
-انجام فعالیت های مربوط به تشریفات مسوولین محترم سازمان متبوع
- تهیه و نصب پلاکارد خوش آمدگویی به گردشگران در معابر ورودی شهر
-مستندسازی فعالیت های ستاد شامل فیلم و عکسبرداری
-ایجاد خدمات الکترونیکی از طریق سیستم پیام کوتاه (SMS)
-تهیه ۲ عدد نقشه استان ۲*۵/۱ و ارائه آن به دفتر استاندار محترم و معاونت سیاسی و امنیتی استانداری
-افزایش و استقرار کانکس های سرویس بهداشتی
-استقرار راهنمایان گردشگری در ترمینال راه آهن و فرودگاه به منظور اطلاع رسانی
-راه اندازی تورهای گردشگری رایگان به منظور بازدید از اماکن و ابنیه تاریخی
-تجهیز و توسعه مراکز جلب گردشگران به منظور ارائه خدمات به مسافران
بازاریابی و تبلیغات: تهیه و چاپ ۱۵۰هزار نسخه نقشه و بروشور راهنمای جامع استان اصفهان، در این راهنما همه ویژگی ها و جاذبه های تاریخی، طبیعی و همچنین خدمات مورد نیاز یک گردشگر به تفکیک ۲۱ شهرستان مشخص شده است. با این روش میهمانان در بدو ورودبه استان به راحتی می توانند بر اساس علایق خود یا آنچه به نظرشان جالب تر می نماید مسیر یا محور گردشگری خود را انتخاب کند.
-چاپ پلاکارد تبریک سال نو و رسیدگی به شکایات، جهت نصب در کلیه واحدهای پذیرایی بینراهی
-تهیه و چاپ نقشه جدید شهر اصفهان، شهرستان کاشان و آران و بیدگل
– ۵ –
- چاپ بنر پایگاه اطلاع رسانی ستاد نوروزی با آرم و نشان سازمان متبوع و سازمان جمعیت هلال احمر و نصب بر روی چادرهای اطلاع رسانی در مبادی ورودی شهر اصفهان
-چاپ ۲۰ بنر در ابعاد ۵*۳ از شاخص های جاذبه های گردشگری استان و نصب در مسیر فرودگاه و بناهای تاریخی و سطح شهر
-تهیه تابلوهای استند از مناظر و جاذبه های گردشگری استان و نصب در اماکن تاریخی و گردشگری
- توزیع اقلام تبلیغاتی در مکانهای مناسب کلیه هتل ها، مهمانپذیرها
-توزیع هدیه نوروزی سازمان به مسافران مقیم در هتل ها و مراکز اقامتی
- توزیع اقلام تبلیغاتی به هلال احمر، دفتر اطلاع رسانی عالیقاپو (خانه جهانگردی) دفتر اطلاع رسانی راه آهن، فرودگاه و نمایندگی های سازمان در شهرستان ها و گردشگران در سازمان
- اخذ آمار مسافران از طریق راه آهن، فرودگاه، حمل و نقل و پایانه ها
- نظرسنجی از گردشگران و مسافران در محل های اقامتی و پذیرایی نسبت به سرویس دهی و اقامت
- نمایشگاه ها و جشنوارهها: برپایی فروشگاه های صنایع دستی در موزه چهلستون، منار جنبان، باغ فین کاشان و باغ پرندگان، برپایی نمایشگاه آثار هنرمندان هنرهای سنتی و صنایع دستی در موزه تزئینی نگارستان زنده رود، نمایشگاه صنایع دستی و سوغات نوروزی استان در محل دائمی نمایشگاه های بینالمللی استان اصفهان، جشنواره نقالی در منار جنبان، جشنواره موسیقی سیاه چادر در موزه چهلستون، برگزاری موزه اشیاء قدیمی و خاص در موزه هنرهای تزئینی
-مشخص نمودن ۳۴ پایگاه اطلاع رسانی ستاد نوروزی: در مبادی ورودی استان، فرودگاه و ترمینال ها و راه آهن با همکاری سازمان جوانان جمعیت هلال احمر استان جهت راهنمایی و ارائه نقشه و بروشور به مسافران
- مشخص نمودن ۱۶ پایگاه اطلاع رسانی نوروزی: باهمکاری انجمن های دوستداران میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری جهت راهنمایی گردشگران، برپایی جشنواره و نمایشگاه و تورهای اصفهان گردی
راه اندازی پایگاه اینترنتی: کلیه اطلاعات مراکز اقامتی، بناها، موزه ها، فروشگاه ها، ستادهای نوروزی را با استفاده از موبایل در اختیار میهمان نوروزی قرار می دهد. به اینترتیب کسانی که تلفن همراهشان قابلیت نصب نرم افزار داشته باشد، می توانند با مراجعه به پایگاه اینترنتی
