شرکت بین‌المللی ماشین‌های تجاری یا IBM یکی از بزرگترین شرکت‌های چندملیتی مستقر در نیویورک آمریکا است که در زمینه تولید سخت افزارها و نرم افزارهای رایانه‌ای فعالیت می‌کند. محصولات این شرکت طیف وسیعی از حوزه‌ها، از ساخت قطعات معمولی رایانه تا نانو فناوری، را پوشش می‌دهد. در سال 2011 شرکت IBM به عنوان دومین شرکت تجاری بزرگ در زمینه فناوری‌های رایانه‌ای انتخاب شد. در حال حاضر IBM به عنوان یکی از مهم‌ترین و بزرگترین شرکت‌های ارائه دهنده خدمات ابری در دنیا است.

مجله فورچون در سال 2011 ، شرکت IBM را هجدهمین شرکت بزرگ آمریکا و هفتمین شرکت سودآور معرفی کرد. نشریه فوربز نیز در همین سال این شرکت را سی و یکمین شرکت بزرگ در سراسر جهان اعلام کرد. خدمات و محصولات IBM اکنون به مشتریان متنوعی در بیش از 175 کشور مختلف ارائه می‌شود. Red Hat یکی از مشتریان کلیدی IBM به شمار می‌رود.

در ادامه به برخی از بزرگترین رقبای IBM اشاره شده است:

Accenture
Hewlett
Oracle
Amazone
Microsoft
در حال حاضر بیش از 350 هزار نفر با عنوان‌های دانشمند، مهندس، مشاور و متخصص فروش در بیش از 100 کشور جهان برای IBM کار می‌کنند. علاوه بر این، شرکت IBM، 12 لابراتوار پژوهشی در 6 کشور مختلف با بیش از 3000 پژوهشگر نیز دارد. کارکنان IBM تاکنون توانسته‌اند جوایز مهم و معتبر علمی بسیاری را از آن خود کنند که از جمله آنها باید به 5 جایزه نوبل اشاره کرد.
برای بررسی تاریخچه شرکت IBM باید از دهه 1880 شروع کرد؛ چرا که در این برهه از زمان، فناوری‌های جدیدی وارد زندگی انسان‌ها شد. بعدها در سال 1911 این غول رایانه‌ای از حاصل ادغام سه شرکت بزرگ در آن زمان؛ یعنی Tabulating Machine Company، International Time Recording Company وComputing Scale Corporation متولد شد.

این شرکت در بدو تاسیس CTR نامیده شد. در سال 1924 نام شرکت به IBM که یکی از زیرشاخه‌های شرکت در کانادا و آمریکا جنوبی بود، تغییر یافت. از ادغام شرکت‌های تولیدکننده این محصولات، شرکت CTR (IBM کنونی) به وجود آمد.
موسس IBM چارلز رانلد فلینت بود. او در شرکت تازه تاسیس خود فناوری‌هایی مانند ترازوهای تجاری و ساعت‌های ثبت زمان کار (دستگاه‌های حضور و غیاب کارمندان) را عرضه کرد. در سال 1914 چارلز فلینت از سر توماس جی واتسون دعوت به همکاری کرد. واتسون به محض ورود به این شرکت به فکر تقویت خدمات به مشتریان افتاد. هنوز 11 ماه از آمدن واتسون نگذشته بود که در آمد CTR به 11 میلیون دلار و خود او نیز به ریاست شرکت رسید.
در سال 1937 این شرکت که حالا به IBM معروف شده بود، در زمینه ساخت ماشین‌های اداری فعالیت می‌کرد که در آن زمان به «تجهیزات جدول نویسی» معروف بود. این تجهیزات سازمان‌های کاربر را قادر می‌کرد تا بتوانند حجم بالایی از اطلاعات خود را پردازش کنند. از جمله مهم‌ترین مشتریان این تجهیزات، دولت آمریکا بود که در آن زمان تلاش می‌کرد اطلاعات و اسناد شغلی مربوط به 26 میلیون نفر از شهروندان خود را نگهداری کند. دولت آلمان نیز در آن زمان یکی از مشتریان معروف IBM بود. در همین سال، رئیس IBM با آدولف هیتلر دیدار و با او درباره عرضه این تجهیزات در آلمان مذاکره کرده بود. همچنین در سال 1941 شرکت IBM، تجهیزاتی را برای اردوگاه اسرای جنگ ساخت.

فهرست
معرفی
مقدمه و تاریخچه
طوفان تحولات اواخر قرن بیستم
تقابل تکنولوژی و انسان
آغاز قرن 21
ساختار سازمانی 2023/IBM
ساختار و فرهنگ سازمانی درIBM
رقبای IBM
IBM چیست؟
نقش IBM در فناوری
چالش‌ها و آینده IBM
۷ استراتژی هوشمندانه IBM برای موفقیت در کسب‌وکار
IBM چگونه از تولید محتوا برای توسعه کسب‌وکار خود استفاده می‌کند؟
راهکار بازاریابی جدید از سوی شرکت آی بی‌ ام IBM
اجرای CRM در شرکت آی‌بی‌ام
نکات کلیدی به دست آمده از شرکت آی‌بی‌ام
راز غول آبی – چطور بازار را قبضه کنید و انتخاب اول مشتری شوید؟ (پرونده محرمانه IBM)
مشارکت IBM و Facebook در راستای بازاریابی دیجیتال هدفمند
ماتریس آنسوف IBM
تجزیه و تحلیل بازاریابی IBM 5C
2 کاربرد مدل 5C در IBM-2.1شرکت (SWOT)
آمیخته بازاریابی IBM
نسل جدید رهبران IBM
IBM PESTEL و تحلیل محیط
چارچوب ۷s مک‌کینزی برای IBM



فهرست
معرفی
مقدمه و تاریخچه
طوفان تحولات اواخر قرن بیستم
تقابل تکنولوژی و انسان
آغاز قرن 21
ساختار سازمانی 2023/IBM
ساختار و فرهنگ سازمانی درIBM
رقبای IBM
IBM چیست؟
نقش IBM در فناوری
چالش‌ها و آینده IBM
۷ استراتژی هوشمندانه IBM برای موفقیت در کسب‌وکار
IBM چگونه از تولید محتوا برای توسعه کسب‌وکار خود استفاده می‌کند؟
راهکار بازاریابی جدید از سوی شرکت آی بی‌ ام IBM
اجرای CRM در شرکت آی‌بی‌ام
نکات کلیدی به دست آمده از شرکت آی‌بی‌ام
راز غول آبی – چطور بازار را قبضه کنید و انتخاب اول مشتری شوید؟ (پرونده محرمانه IBM)
مشارکت IBM و Facebook در راستای بازاریابی دیجیتال هدفمند
ماتریس آنسوف IBM
تجزیه و تحلیل بازاریابی IBM 5C
2 کاربرد مدل 5C در IBM-2.1شرکت (SWOT)
آمیخته بازاریابی IBM
نسل جدید رهبران IBM
IBM PESTEL و تحلیل محیط
چارچوب ۷s مک‌کینزی برای IBM