کامپیوتر خدمات هواپیمایی (دانلود رایگان)
کامپیوتر خدمات هواپیمایی (دانلود رایگان)
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..DOC) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : ۴۴ صفحه
قسمتی از متن word (..DOC) :
۱
مراحل یک :تعریف سیستم :
۱-۱-اهداف و وظایف سازمان
از مهمترین وظایف سازمان خدمات در رابطه با امور تور گردانی ( داخلی و خارجی ) ،تورهای خصوصی ، فروش بلیط خطوط هوایی ( داخلی و خارجی ) فروش بلیط زمینی ( داخلی و خارجی ) را میتوان نام برد. این آژانس علاوه بر این موارد فعالیتهای دیگری هم دارد:
برگزار کننده سفرهای محلی و تفریحی ( اردوهای دانشجویی و دانش آموزی ، سفرهای نمایشگاهی ).
برگزار کننده تورهای سیاحتی به کیش و قشم .
بزگرار کننده سمینار به کنفرانس و تورهای ویژه دانشجویی.
تنظیم برنامه مسافرتی ، مسافران با حداقل هزینه .
انجام رزرواسیون هتل در سراسر کشور .
انجام رزرواسیون هتل در کشورهای خارجی .
اخذ ویزا از کشورهای آسیای میانه
۲-۱- نیروی انسانی و ساختار
نیروی انسانی فعال در این آژانس به صورت زیر هستند:
مدیر ( مدیریت ) :نظارت بر کار پرسنل و برنامه ریزی وتصمیم نهایی .
مدیر فنی : جانشین مدیر عامل و نرخ گیری بلیطهای خارجی ، ارائه بهترین مسیر و نظارت بر کار پرسنل .
حسابدار: کنترل و تصمیم گیری در کلیه امور مالی دفتر ( اعم از حسابهای دریافتی و پرداختی و …).
کارمند فروش بلیط داخلی :رزرو و صدور کلیه بلیطهای داخلی با سیستم رزویشن.
کارمند فروش بلیط خارجی : رزرو و صدور کلیه بلیطهای خارجی .
۲
کارمند فروش تور داخلی و خارجی: پاسخ گویی و مشاوره با مسافر ( مراجعه
کننده ) جهت انجام تور داخلی و خارجی و گرفتن ویزا و رزو هتل.
صندوقدار :دریافت و پرداخت وجوه نقدی .
تحصیل وار: انجام امور بانکی و امور خارج از دفتر .
آبدارچی :مسئول نظافت و پاکیزگی محیط آژانس .
ساختار این سازمان بصورت سلسله مراتبی می باشد.
مدیریت
صندوق دار
حسابداری
مدیر فنی
فروش بلیط داخلی
فروش بلیط خارجی
تور داخلی
حسابداری
آبدارچی
۳-۱ تجهیزات و امکانات
تجهیزات و امکانات موجود در سازمان به صورت زیر است :
یک عدد کامپیوتر پنتیوم ۲۳۳ برای قسمت فروش بلیط
یک عدد کامپیوتر پنتیوم ۲۳۳ در اختیار قسمت حسابداری .
یک عدد کامپیوتر پنتیوم II در اختیار قست بازاریابی اینترنتی .
یک عدد چاپگر سوزنی دراختیار قسمت حسابداری .
دارای پنج خط تلفن جهت جوابگویی .
یک مینی بوس برای تورهای درون شهری .
دارای برنامه حسابداری بر روی کامپیوتر .
